A modern munkahelyek olyan sokszínűséget és komplexitást kínálnak, amelyek nem csak a munka, hanem az emberek közötti kapcsolatok terén is kiemelkedő fontosságúak. Az asszertivitás – egy olyan életérzés, amelyet a munkahelyi környezetben is alkalmazva megváltoztathatja a dinamikát és javíthatja az eredményeket.

Az asszertivitás egy olyan kommunikációs stílus, amely lehetővé teszi az egyéneknek, hogy hatékonyan kifejezzék az igényeiket, véleményüket és határaikat, miközben tiszteletben tartják mások jogait és érzéseit. Ez az életérzés segít elkerülni a passzivitást (amikor az igények és vélemények elfojtásra kerülnek) és az agresszivitást (amikor mások jogait megsértik), és inkább a középutat képviseli.

Hogyan fejleszthető az asszertivitás munkahelyen? Először is, fontos felismerni az igényeket és érzéseket, és bátran kifejezni azokat. Ne féljünk kérdezni, kérni, vagy akár visszautasítani olyan kéréseket, amelyekkel nem értünk egyet vagy amelyek túlterhelik az erőforrásainkat. Másodszor, fontos a megfelelő testbeszéd és hanghordozás használata a kommunikáció során, hogy kifejezzük magunkat határozottan, de tisztelettel. Végül, gyakoroljuk az empátia képességét, hogy jobban megértsük mások érzéseit és nézőpontjait, és ennek megfelelően reagáljunk rájuk.